Otras preguntas

¿Qué hacer en caso que mi paquete no haya podido ser entregado?

Existen casos donde el pedido puede tener problemas para ser entregado, cuando eso acontece es necesario retirar el paquete en una de las agencias del Correo.

Ok, pero, ¿dónde?

Puede ser que tu paquete ya este listo para ser retirado, solo tienes que hacerle seguimiento a través del código de rastreo, en el estatus de la entrega va a estar descrito en cual agencia de Correos está tu paquete.

Si no tienes el código de rastreo, busca una de las agencias del Correo más cercana a la dirección de entrega. En la mayoría de los casos, el paquete se es enviado para allá.

Tips: Para que no tengas que rastrear tu pedido a toda hora, puedes activar las notificaciones de EBANX Track y de esta forma vas a recibir los avisos sobre el estatus de la entrega, o puedes bajar nuestra aplicación de rastreo.