Otras preguntas

Términos y Condiciones

Actualizado el 23 de agosto de 2020

Estos Términos y Condiciones de Uso de EBANX Track ("Términos") se aplican al uso del software "EBANX Track", que la empresa EBANX LTDA. ("EBANX") ofrece al usuario ("usuario", "usuarios", "usted", "su") por medio del sitio web https://track.ebanx.com/ o de la aplicación oficial disponible en la App Store y Google Play.

Al utilizar EBANX Track, declara que ha leído y acepta todas las cláusulas contenidas en estos Términos, que son de carácter obligatorio e inseparables del uso de EBANX Track.

1. QUÉ ES EBANX TRACK

1.1 EBANX Track es una herramienta de seguimiento de pedidos nacionales e internacionales que, a partir del código de seguimiento que el usuario ingresa en EBANX Track, recopila información de terceros para posibilitar el seguimiento de productos.

1.2 EBANX no comercializa, almacena, transporta, empaqueta ni entrega productos. Por lo tanto, en caso de dudas o problemas con la entrega, contacte con la empresa responsable del envío o la comercialización del producto.

2. CONDICIONES DE USO DE EBANX TRACK

2.1 EBANX le otorga una licencia gratuita, temporal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder a la herramienta EBANX Track e utilizarla con el único y exclusivo fin de rastrear pedidos nacionales e internacionales mediante el ingreso de códigos de seguimiento en la plataforma.

2.2 Excepto por los permisos expresamente otorgados en estos Términos, usted no puede, de manera directa o indirecta, por sí mismo o a través de terceros: (a) modificar, adaptar, alterar o traducir EBANX Track o adquirir trabajos derivados de EBANX Track; (b) distribuir, conceder licencia a terceros, ofrecer en arrendamiento o préstamo, o transferir EBANX Track a terceros; (c) aplicar herramientas de ingeniería inversa para decodificar, descompilar, desensamblar o intentar de cualquier otro modo descifrar el código fuente de EBANX Track; o (d) transferir a terceros sus derechos de uso de EBANX Track.

2.3 Los usuarios tienen expresamente prohibido: (a) instalar cualquier tipo de programa en el servidor, aumentar o modificar las limitaciones técnicas de EBANX Track, así como realizar cualquier otra práctica que pueda ocasionar algún daño al funcionamiento de la plataforma; (b) realizar cualquier tipo de acto tendiente a evitar procedimientos de autenticación o seguridad, componente de red o cuenta de usuario, con el fin de acceder a datos, cuentas o servidores para los cuales el usuario no esté expresamente autorizado; (c) monitorear de manera no autorizada datos o el tráfico de Internet, así como el uso excesivo de ancho de banda mediante programas, scripts o comandos que sobrecarguen a EBANX Track y/o los sitios web de EBANX.

2.4 El usuario tiene expresamente prohibido utilizar EBANX Track para llevar a cabo acciones ilegales o maliciosas, entre las que se encuentran, pero no se limitan a: (a) acciones que restrinjan o inhiban el uso de EBANX Track por parte de cualquier persona; (b) introducción de programas dañinos o virus en la red o servidores de EBANX; (c) uso de las posibles vulnerabilidades presentes en EBANX Track y/o en los sitios web de EBANX; (d) acoso a terceros, redes o servidores, a través del lenguaje, la frecuencia de los mensajes o archivos o el tamaño de estos; (e) manipulación de los encabezados de los mensajes o la identidad del remitente, o realizar cualquier otra acción similar para evitar restricciones o limitaciones en el acceso a EBANX Track; (f) falsificación de la identidad o la información de contacto, así como el suministro de información falsa, incorrecta o fraudulenta; (g) manipulación de datos de terceros sin autorización.

3. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

3.1 Dada la naturaleza del servicio prestado a través de EBANX Track, EBANX no se hace responsable, bajo ninguna circunstancia, de las pérdidas, daños, defectos y/o fallas que surjan de la transacción entre usted y el tercero que llevó a cabo la venta y/o la entrega del producto comprado en línea, incluidos, entre otros, los ocasionados​​en los siguientes casos: (a) pagos realizados a destinos no deseados o pagos en montos incorrectos debido a que el usuario ingresó información incorrecta; (b) errores u omisiones por parte del tercero que llevó a cabo la venta y/o entrega del producto adquirido en línea; (c) imposibilidad de acceder al contenido del sitio web del tercero que llevó a cabo la venta y/o entrega del producto adquirido en línea o uso indebido de este contenido; (d) retrasos, pérdidas, errores u omisiones resultantes de la falla de las telecomunicaciones o cualquier otro sistema de transmisión de datos y la falla del sistema informático central o cualquier parte de este del tercero que llevó a cabo la venta y/o entrega del producto comprado en línea; (e) cualquier resultado que surja de actos de gobierno o autoridad, o cualquier acto de fuerza mayor; (f) defectos y fallas del producto adquirido en línea; (g) daños ocurridos durante el transporte.

4. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

4.1 EBANX aloja ​​en EBANX Track los datos procesados y los trata mediante procedimientos de seguridad adecuados. EBANX ofrece el uso de EBANX Track de acuerdo con todas las leyes y normas aplicables sobre protección de datos personales y utiliza los datos solo para los fines descritos en estos Términos y, de manera residual, en la política de privacidad de EBANX https://www.ebanx.com/politica-de-privacidad/, en función del uso de EBANX Track.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1 Las características de EBANX Track, así como todos los derechos de propiedad intelectual inherentes a EBANX Track, son propiedad exclusiva de EBANX. EBANX se reserva todos los derechos sobre EBANX Track y no se los concede al Usuario mediante estos Términos.

5.2 La marca "EBANX" y todos los sitios web y logotipos de EBANX son propiedad exclusiva del Grupo EBANX. El usuario no está autorizado para utilizar logotipos de EBANX al utilizar EBANX Track.

6. DISPOSICIONES GENERALES

6.1 El incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos por parte del usuario constituirá el incumplimiento de estos Términos y, a discreción exclusiva de EBANX y en cualquier momento, puede ser motivo de suspensión, cancelación y/o finalización inmediata de la relación comercial entre el usuario e EBANX.

6.2 Se prohíbe al usuario ceder, dar en garantía, subcontratar o transferir a terceros, de manera total o parcial, los derechos y obligaciones derivados de estos Términos, salvo que cuente con la autorización previa y expresa de EBANX.

6.3 Estos Términos constituyen la totalidad del acuerdo entre usted e EBANX y rigen el uso de EBANX Track, y reemplazan además cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o actual, ya sea oral o escrita, entre usted y EBANX.

6.4 EBANX se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento y a discreción exclusiva de EBANX. Usted deberá revisarlos periódicamente. El uso continuo de EBANX Track después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos constituye su aceptación de dichos cambios.

6.5 Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación del país donde se han prestados lo servicio prestado a través de EBANX Track y estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de sus tribunales, siendo éste el foro electo y competente, por más privilegiado que otro pueda ser en relación al presente contrato.