Outras perguntas

Como saber em qual agência dos Correios está minha encomenda?

Quando a sua encomenda não pode ser entregue, é preciso buscar o pacote em uma agência dos Correios.

1. Tenho o código de rastreio

Primeiro, faça o rastreamento com o aplicativo do EBANX Track. Lá você consegue ver qual é o endereço de retirada da encomenda direto do mapa.

Pra ficar atento: No mapa, algumas agências podem aparecer com um nome diferente dos Correios. Isso acontece porque elas se diferenciam nas funções e por isso os nomes podem variar, veja o que significa cada uma delas:

AC - Agência de Correio

ACF - Agência de Correio Franqueada

AGF - Agência de Correio Franqueada

CDD - Centro de Distribuição Domiciliar

CEE - Centro de Entrega de Encomendas

CTC - Centro de Tratamento de Cartas

CTCE - Centro de Tratamento de Cartas e Encomendas

CTCI - Centro de Tratamento de Correio Internacional

CTE - Centro de Tratamento de Encomendas

CTE-SEI - Centro de Tratamento de Encomendas - Setor de Encomendas Internacionais

CTO - Centro de Transporte Operacional

Não se preocupe, independente da agência o processo de retirada do pacote e o pagamento das taxas é o mesmo.

2. Não tenho o código de rastreio

Nesse caso é preciso procurar a agência mais próxima do endereço de entrega da encomenda. Na maioria das vezes, o pacote é encaminhado para lá.

Dica: Baixe o app EBANX Track e receba notificações no seu celular sempre que precisar buscar uma encomenda.